本音と建前（社外研修）
eightincビジネスにおいて「競合に勝つための戦略」を考えるとき、私たちはつい「他社より安く」「他社より高機能に」といった表面的な数字やスペックに目を奪われがちです。
けれど、2026年という大きな変化の時代において、私たちが真に向き合うべきは、市場のデータではなく、目の前の顧客が抱える「本音」の部分ではないでしょうか。
「建前」のスペックより、「本音」の安心感を
現代は、目に見える「建前」の時代から、個人の「本音」が価値を持つ時代へと移り変わっています。 例えば、HP制作やデザイン作成という分野で「ファイブフォース分析」を行えば、AIの台頭やフリーランスの増加など、非常に厳しい競争環境にあることが分かります。
しかし、顧客が本当に求めているのは「安くて立派なサイト」という機能だけではありません。「自分のビジネスの悩みを本当に理解してくれているか」「この人なら、自分の大切な事業を安心して預けられるか」という、心の深い部分にある納得感を求めているのです。
スペックという「建前」で競うのではなく、顧客の「本音」に寄り添うこと。そこからしか、選ばれ続ける関係性は生まれません。
情緒的な価値が、絆を育てる
人は、単なる機能や性能だけで物事を選びません。 制作者の想いや、日々の対応の丁寧さ、そして「なぜこの仕事をしているのか」という姿勢。そうした目に見えない「情緒的・精神的な価値」こそが、大きな決め手となります。
私たちは、単に「作る」存在ではなく、お客様の目的や、その先にある「なりたい姿」を共に描くパートナーでありたいと考えています。
「神は細部に宿る」という言葉があるように、手書きのメッセージや、ちょっとした気遣いの積み重ねが、機能を超えた感動を生み、強い絆（アンバサダー）を育んでいくのです。
「モノ」を作るだけではない。 お客様と同じ方向を見つめ、悩みや変化に寄り添い続けること。 顧客にフォーカスし続けることで、変化が激しい中でも、私たちは「かけがえのない伴走者」として選ばれ続けたいと考えています。
